Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – SK Collections

Bij SK Collections willen we dat jij tevreden bent met je aankoop. Past het toch niet bij je? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Bedenktijd & retourtermijn
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je bestelling is geleverd. Binnen deze 14 dagen meld je via e-mail, WhatsApp of onze contactpagina dat je wilt retourneren. Na je aanmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Voorwaarden
We accepteren retouren alleen als:
- het artikel ongedragen en ongewassen is;
- het artikel in originele staat is;
- alle labels en tags nog bevestigd zijn;
- het artikel vrij is van make-upvlekken, deodorantstrepen, parfum- of rookgeur;
- het artikel – indien mogelijk – in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Als een artikel meer is gebruikt dan nodig om te beoordelen of het bij je past, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een pakket zijn voor eigen rekening van de klant, behalve wanneer het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het artikel hebben ontvangen of totdat jij kunt aantonen dat je het hebt verzonden. Bij volledige retour van je bestelling ontvang je het orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Bij gedeeltelijke retour blijven de oorspronkelijke verzendkosten voor jouw rekening.

Uitzonderingen
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen en bepaalde verzegelde hygiëneproducten kunnen – voor zover wettelijk toegestaan – niet worden geretourneerd. Dit staat dan duidelijk vermeld bij het betreffende product.

Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren? Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail, WhatsApp of onze contactpagina, onder vermelding van je naam en ordernummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.